Ao realizar uma compra ou tirar dúvidas sobre um classificado no Facebook Marketplace, é possível recomendar a empresa ou avaliar um vendedor, ajudando a melhorar a experiência de compra e venda pela rede social.
Em outros países, o marketplace permite avaliar também o produto comprado. No Brasil, no entanto, essa opção não está disponível.
Para vendedores no marketplace, é possível solicitar uma avaliação aos seus clientes e compradores através do perfil comercial, da página do produto ou inventário do classificado e ainda pela janela de bate-papo.
Como ver a classificação de um vendedor no Facebook Marketplace
As avaliações de um vendedor no Facebook Marketplace podem ser conferidas no seu perfil comercial e nos seus produtos classificados.
- Abra o produto ou classificado no marketplace;
- Em “Informações do vendedor”, clique sobre o nome ou em “Detalhes do vendedor” para abrir o seu perfil comercial;
- Veja as avaliações recebidas pelo vendedor.Vendedores bem avaliados têm de 4 a 5 estrelas. Maiores detalhes sobre os motivos da classificação podem ser lidos nos depoimentos e nos pontos positivos destacados no perfil.
Ou seja, vendedores bem avaliados têm de 4 a 5 estrelas. Visto que, maiores detalhes sobre os motivos da classificação podem ser lidos nos depoimentos e nos pontos positivos destacados no perfil.
Veja Também:
Como avaliar um vendedor
A opção de classificar um vendedor aparece no perfil comercial da pessoa somente pelo aplicativo Messenger para celulares e depois de comprar ou conversar com o vendedor.
- Sendo assim, abra o aplicativo Messenger e entre na conversa com o vendedor;
- Clique em “Classificar o vendedor”;
- Deste modo, selecione de uma a cinco estrelas para classificar;
- Complemente com motivos e mais detalhes sobre a experiência com o vendedor.
Contudo, as avaliações podem levar até 14 dias para serem publicadas na rede social e, seguindo uma política de transparência e confiabilidade do Facebook, não podem ser editadas ou excluídas após a postagem.
Veja Também:
Recomende uma loja ou empresa
Visto que, outra opção de avaliação no marketplace se refere a lojas e empresas. É possível recomendar uma página e compartilhar um depoimento sobre a experiência de compra com a marca.
Acessa a página da loja, marca ou empresa no marketplace;
- Contudo, clique em “Avaliações”;
- Opine “Sim” ou “Não” sobre a recomendação da loja;
- Sendo assim, escreva um depoimento;
- Em seguida, clique em “Compartilhar” para enviar sua opinião.
Em resumo, não é preciso ter comprado qualquer produto para fazer a recomendação de uma página de loja no Facebook, mas é preciso seguir os padrões da comunidade para ter o depoimento aprovado pela rede social.
Quer saber mais dicas como essa? Entre em nossa seção Curiosidades e fique por dentro de tudo!
